艾君 使用条款
欢迎使用艾君。艾君是为财富顾问而生的 AI 伙伴，不是替代您专业判断的工具。请在使用前花几分钟读完这份条款——它界定了您和我们之间的权利与义务，也包含了对您客户负责所必须遵守的几条红线。
当您注册账户、订阅服务或继续使用艾君时，即表示您已阅读、理解并同意本条款的全部内容。
1.关于我们与本条款
艾君（Aijun）由 XCase AI, Inc.（一家依照加拿大不列颠哥伦比亚省法律设立的公司，以下简称“我们”“XCase AI”或“公司”）开发并运营，通过 aijun.ai 网站提供服务。
本《使用条款》（以下简称“本条款”）是您与 XCase AI 之间就使用艾君所达成的具有法律约束力的协议。本条款应与我们的《隐私政策》一并阅读。如您不同意本条款的任何内容，请勿注册账户或使用艾君。
2.名词定义
- 艾君 / 服务
- 指由 XCase AI 提供的、运行于“雪道（Caseway）智能体平台”上的 AI 助手产品，包括其十大工作场景、各功能引擎、附加图文功能，以及通过 aijun.ai 提供的相关网页与功能。
- 用户 / 您
- 指注册并使用艾君的自然人。艾君面向 财富顾问个人 提供 B2C 服务。
- 客户
- 指您（用户）作为财富顾问所服务的自然人或机构。客户不是本条款的当事人。
- 顾问数据
- 指您在使用艾君过程中由您输入或上传的内容，包括对话记录、个人设置、案例信息等。
- 艾君输出
- 指艾君基于您的输入所生成的回复内容，包括文本、图表、SVG 架构图、卡片、专项报告、规划方案等。
- 底层模型
- 指艾君在生成输出过程中调用的第三方大语言模型。
- 雪道方法论
- 指由 XCase AI 自主研发、内置于艾君的“雪道成交”知识体系；以及“达芬奇案例引擎（DaVinci CaseEngine）”。
3.账户注册与资格
3.1 年龄与身份
您必须年满 18 周岁，且为依您所在司法辖区法律有完全民事行为能力的自然人，方可注册账户。艾君面向专业财富顾问提供服务。如您并非财富顾问从业者，可能无法获得艾君设计上预期的最佳体验，但您仍可以使用本服务。
3.2 注册信息
注册时您需要提供有效的电子邮箱地址作为账户登录与通信的主要方式。我们 不要求 您提供真实姓名。其他个人设置信息（详见我们的《隐私政策》）由您自愿填写——填写得越完整，艾君对您的辅助就越贴合。
3.3 账户安全
您应妥善保管账户登录凭证，对发生于您账户下的所有活动承担责任。如发现账户被未授权使用，请立即通知我们。
3.4 一人一号
艾君账户由您本人使用。您不得将账户出借、转让、出售给他人，或多人共用同一账户。
4.艾君是什么、不是什么
艾君是一位财富顾问的 AI 伙伴与工作搭子。它的使命是帮助您更好地服务高净值客户——不是替代您的判断，而是放大您的专业能力。
艾君的专业底座包括但不限于：跨境财富管理、国际税务筹划、离岸信托架构、保险金信托、CRS/FATCA 合规、资产配置、华人高客大单沟通策略，以及“雪道成交”方法论体系。
艾君通过十大工作场景与多个功能引擎为您提供帮助，包括学习模式、训练模式、案例中心、备战模式、专项报告、解决方案、展业诊断、成交评估、复盘模式等。其中部分引擎（例如标注为 β 的财富架构设计与财富架构图）目前处于 Beta（公开测试）阶段，功能可能变更、调整或下线。
我们承诺：尽最大努力确保艾君内容的专业严谨性、实战合规性，但艾君的输出本质上是 AI 生成的辅助参考材料，不构成且不应被理解为：
- 法律意见、税务意见、投资建议、财务规划意见或任何其他需要持牌资质方可提供的专业意见；
- 对任何金融产品、保险产品、信托架构、资产配置方案的推荐；
- 对任何监管机构申报义务的最终判定；
- 对回报、节税效果、合规结论或方案落地的任何承诺或保证。
5.关于 AI 输出的重要声明
请记住：AI 模型可能会出错、遗漏、或产生看起来合理但实际不准确的内容（俗称“幻觉”）。法规、税率、判例、政策可能已发生变化。艾君输出的所有事实性陈述，您都应在采纳前自行核实。
对您的客户最终承担专业责任的，始终是您本人。艾君是放大您能力的工具，不是替代您判断的代理。
5.1 内容核实义务
您理解并同意，您应对将艾君输出用于客户沟通、方案设计、专业建议或任何对外文件之前，进行独立的专业判断与核实。如有需要，应咨询相应司法辖区的持牌律师、注册会计师、注册理财师或其他相应资质的专业人士。
5.2 不可作为合规依据
艾君输出不可单独作为您履行受托义务、合规义务、KYC/AML 义务或任何监管申报义务的依据。
5.3 第三方模型的固有局限
艾君调用的底层大模型由第三方厂商训练与提供，其训练数据有截止日期、覆盖范围有限，且可能存在偏见、错误或被恶意利用的风险。我们在工程层面持续优化，但无法消除此类固有局限。
6.订阅与计费
6.1 注册免费试用
新注册用户可享受 免费试用，受以下双重控制：
- 时间：自注册之日起 7 天内；
- 额度：试用期内附赠 8 美元等值的算力额度，超出后试用结束。
试用期结束后，如未订阅付费版本，相关功能将自动停用。
6.2 三档付费订阅
艾君提供三档付费订阅。所有价格以 美元（USD）计价，由 Stripe 平台收取。
| 订阅档位 | 月度 | 年度 | 定位 |
|---|---|---|---|
| 专业版（Pro） | $58 / 月 | $580 / 年 | 专业 · 入门 |
| 教练版（Coach） | $98 / 月 | $980 / 年 | 深度 · 主力 |
| 合伙人版（Partner） | $258 / 月 | $2,580 / 年 | 洞见 · 专家 |
各档订阅的功能权益、引擎调用次数、上传文件/图片配额等，以您订阅时艾君网站上展示的权益配置说明为准。我们可能会根据产品迭代调整权益配置，重大变更将提前通知。
6.3 自动续费
付费订阅默认自动续费，按您所选周期（月度或年度）在到期日自动从您的支付方式扣款。您可随时在账户设置中关闭自动续费——关闭后，您的订阅将在当前周期结束时停止，期间您仍可正常使用。
6.4 升级、降级与切换规则
所有订阅变更均通过 Stripe 平台按以下规则处理：
6.4.1 升级（同周期）
立即生效。系统按当前周期剩余天数自动计算并补差价，原订阅到期日不变。
6.4.2 降级（同周期）
下个周期生效。当前周期内继续享有原档位权益，不退还差价。
6.4.3 取消订阅
您可随时取消订阅。取消后当前周期内服务正常使用，到期后不再续费、停止提供付费服务。已支付的订阅费用不予退还。
6.4.4 月付改同档年付
立即生效。当前月付剩余天数按比例折算为账户余额，抵扣年付费用。
6.4.5 年付改同档月付
建议在当前年度周期结束前办理。如选择立即切换，年付剩余费用不予退款。
6.4.6 跨档位 + 跨周期变更
系统将计算原订阅剩余价值，抵扣新订阅费用后立即生效。如有余额，保留至账户用于抵扣后续账单。
6.5 价格变动
我们可能会调整订阅价格。任何价格变动将提前至少 30 天通过电子邮件通知您，并自您下一个续费周期起生效。如您不接受新价格，可在生效前关闭自动续费。
6.6 税费
订阅价格不含您所在司法辖区可能征收的销售税、增值税、消费税或其他税费。如有相关税费，将由 Stripe 在结算时根据您的账单地址另行计算并加收。
6.7 退款
除适用法律强制要求外，所有订阅费用一经支付，原则上不予退还。如您认为存在重大服务缺陷或计费错误，请通过 support@aijun.ai 联系我们，我们会逐案审慎评估。
7.算力包
“算力包”是独立于三档订阅之外的一项算力扩充机制，用于在您当月订阅算力用尽后继续使用艾君，或在订阅到期后维持低强度的使用。
7.1 性质
算力包不属于三档订阅范畴，购买算力包不会改变您当前的订阅级别，也不换算成任何积分或权益。艾君没有积分制，只有按订阅档位与算力包相结合的算力配置。
7.2 充值面额
算力包提供以下固定面额：$10、$20、$30、$50、$100；也支持自定义金额，不低于 $10。
7.3 有效期与退款
- 充值的算力包余额长期有效，不随订阅月度清零；
- 已充值的算力包不退现金。
7.4 订阅到期后的使用规则
即使您的订阅已到期，您的算力包余额仍可继续使用，直至余额为 0。具体规则：
- 解除场景使用次数上限；
- 继续按您最后订阅等级配置相应模型能力；
- 余额为 0 时自动停用付费功能；
- 非订阅期内的“休眠用户”无权再充值算力包，需先恢复订阅。
7.5 算力包不解决次数超限
如果您是因为某项功能引擎的使用次数超过了您订阅档位的上限（而非算力总成本超限），系统将推荐您升级订阅，而非推荐购买算力包。专业版用户的次数阈值为硬性标准，无法用算力包解锁；教练版、合伙人版则不受此限制。
8.推荐奖励
此功能暂未上线。待功能上线时，我们将在此处补充相关条款，并依本条款第 17 条向您通知。
9.您的使用规范
使用艾君时，您同意不从事以下行为：
9.1 违法或损害他人
- 违反任何适用法律、法规或监管要求；
- 侵犯他人的知识产权、隐私权、肖像权或其他合法权益；
- 用于欺诈、洗钱、逃税、内幕交易、市场操纵或其他违法金融活动；
- 骚扰、威胁、诽谤或诋毁他人。
9.2 损害艾君与底层模型
- 试图绕过、解除或破坏艾君的安全约束、内容边界或速率限制；
- 对艾君进行提示词注入攻击，包括但不限于诱导艾君忽略系统指令、扮演越界角色、暴露系统提示词、模型信息或知识库结构；
- 反向工程、反编译、爬取或以其他方式获取或复制艾君的系统提示词、SKILL 模块、案例引擎、雪道方法论的内部结构；
- 未经书面授权，将艾君的输出用于训练、微调或评估其他 AI 模型；
- 对艾君的服务器、API 接口发起拒绝服务、暴力破解或其他干扰性攻击；
- 使用脚本、机器人或自动化工具批量调用艾君，超出正常人工使用范畴。
9.3 业务边界
- 将艾君输出冒充为持牌专业人士（律师、会计师、理财师、税务师等）的正式意见对外提供；
- 将艾君包装成自有产品、转售艾君服务或将访问权出租给第三方；
- 违反 第 10 条 关于客户信息脱敏的硬性要求。
违反上述任一条款，我们有权立即暂停或终止您的账户，且不退还任何已支付费用；情节严重的，我们保留追究法律责任的权利。
10.客户信息脱敏的硬性要求
这是艾君对您客户负责的一道红线。艾君是为顾问设计的工具，但顾问的行为最终影响的是客户的隐私安全与法律权益。请认真对待这一节。
10.1 严禁输入未脱敏的客户个人识别信息
您承诺：在与艾君的任何对话、上传任何文档或填写任何字段时，不输入客户的以下任何个人识别信息（PII）：
- 真实姓名（包括中英文姓名、曾用名、昵称组合）、身份证号、护照号、税号、社保号；
- 详细住址、电话号码、邮箱地址、社交账号；
- 具体公司名称、银行账号、保单号、信托号、不动产产证号、车牌号、船名；
- 具体的健康状况详情、宗教信仰、政治倾向；
- 任何其他可单独或结合识别出特定客户身份的信息。
讨论客户案例时，请使用化名 + 类别描述的方式（例如：“客户 A，深圳出海企业主，55 岁左右，资产规模约 1 亿元”）。
10.2 案例-窗口对应原则
艾君对每个具体客户案例采用“一个对话窗口对应一个客户”的隔离原则。请勿在同一个对话窗口中混合处理多个具体客户的案例信息。
10.3 您是脱敏的第一责任人
艾君内置了脱敏提醒机制，但最终的脱敏义务在您本人。您理解：一旦未脱敏的客户信息被您输入艾君，相关数据可能经由我们的服务器与底层模型 API 处理，我们与第三方模型厂商均无法逆向恢复或事后清除已传输的数据。由此产生的任何客户隐私法律责任、监管处罚或客户索赔，由您自行承担。
11.内容与知识产权
11.1 您的内容
您输入艾君的所有内容（顾问数据），其知识产权归您本人所有。我们不主张对您输入内容的所有权。
但您授予我们一项有限的、非独占的、全球性的、免费的许可，允许我们：
- 在为您提供服务所必需的范围内存储、传输、处理您的输入；
- 调用底层模型 API 以生成回复；
- 在去标识化、聚合化的前提下，统计使用情况以改进服务；
- 在您明示同意（打开“脱敏案例进入共享案例库”开关）后，将脱敏的案例分析共享给艾君的其他专业用户用于学习参考。
11.2 我们承诺不用于训练
我们承诺：不会使用您与艾君的对话内容、您输入的任何客户案例信息，去训练或微调任何 AI 模型。详细的数据处理规则请见《隐私政策》。
11.3 艾君输出
对于艾君生成的输出内容，您可以在符合本条款及适用法律的前提下自由使用，包括复制、修改、分发、用于您的展业活动。
但请注意：
- 由于 AI 输出的概率性质，类似的输入可能在不同用户处产生类似的输出。我们不保证您的输出对您或对他人是独占的；
- 您不享有对艾君任何底层组件（系统提示词、SKILL 模块、案例引擎、雪道方法论、模型权重等）的任何权利；
- 您不得声称对艾君输出享有专有的著作权登记或专利权——这部分应由您结合自身的实质性创作贡献来判断。
11.4 我们的知识产权
艾君服务及其所有组成部分，包括但不限于：
- “艾君”品牌、徽标、域名、UI 设计；
- “雪道（Caseway）智能体平台”及“雪道成交”方法论体系；
- “达芬奇案例引擎（DaVinci CaseEngine）”；
- 系统提示词、SKILL 模块、引擎设计、术语词典、知识架构；
- 软件代码、数据库结构、运营数据；
均为 XCase AI 或其许可方的专有财产，受适用国家与地区的著作权法、商标法、商业秘密保护法及国际条约保护。除本条款明确授予您的有限使用权外，您不得以任何方式复制、修改、传播、销售、出租或反向工程上述内容。
11.5 反馈
如您向我们提供产品反馈、建议或改进意见，我们可以免费、永久、不可撤销地使用该反馈用于改进艾君，无需向您支付任何对价或注明出处。
12.隐私与数据
我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息，详见单独的 《艾君隐私政策》。该政策构成本条款不可分割的一部分。
13.服务变更、暂停与终止
13.1 服务的迭代
艾君是一款持续迭代的产品。我们可能随时新增、修改、暂停或下线某项功能、引擎、底层模型或 UI 设计。对于重大变更，我们会通过电子邮件或站内通知提前告知。Beta 阶段功能（如标注 β 的引擎）可能会在不另行通知的情况下变更或下线。
13.2 我们的暂停或终止权利
我们有权在以下情形下暂停或终止您的账户，且无需提前通知：
- 您违反本条款的任何重要条款；
- 您的账户被发现存在欺诈、滥用或异常使用；
- 司法机关、监管机构要求；
- 持续付款失败；
- 因不可抗力或第三方服务（如 Stripe、底层模型 API、云服务商）中断导致我们无法继续提供服务。
13.3 您的终止权利
您可以随时通过账户设置取消订阅或注销账户。注销账户后，您的个人数据将按《隐私政策》约定的规则进行删除或匿名化处理。
13.4 整体服务终止
如我们决定整体停止艾君服务，将提前至少 45 天通过电子邮件通知您，并就预付费用的处理（包括按比例退款或转换为其他形式补偿）做出合理安排。
14.免责声明与责任限制
14.1 服务“按现状”提供
在适用法律允许的最大范围内，艾君服务以“按现状”（AS IS）和“按可用”（AS AVAILABLE）的方式提供。我们不就艾君作出任何明示或默示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、无侵权、不间断、无错误、安全性的保证。
14.2 不对 AI 输出负责
如本条款 第 5 条 所述，AI 输出可能不准确、不完整或不适用于您的具体场景。您对如何使用艾君输出承担全部责任，包括对客户的专业责任、合规责任与法律责任。
14.3 责任限额
在适用法律允许的最大范围内，无论基于合同、侵权或其他任何法律理论，XCase AI 及其董事、员工、关联方、服务商对您因使用艾君所产生的全部累计责任，不超过您在索赔事件发生前 2 个月对应的订阅费用总额（按月化平摊金额计算，不含算力包余额）。
14.4 间接损失的免除
在适用法律允许的最大范围内，XCase AI 不对以下任何损失承担责任：
- 利润损失、收入损失、商誉损失、商业机会损失；
- 客户流失、客户索赔、监管处罚；
- 数据丢失或损毁；
- 任何间接的、附带的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害。
14.5 不可豁免的法律权利
本节并不排除或限制您依您所在司法辖区强制性消费者保护法所享有的、不可豁免的法律权利。
15.赔偿
您同意，因您违反本条款、违反适用法律、或您输入或使用艾君的方式给我们造成损失（包括第三方索赔、监管调查、律师费用），您应就该等损失对 XCase AI 及其关联方进行赔偿。
16.适用法律与争议解决
16.1 适用法律
本条款的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用加拿大不列颠哥伦比亚省的法律以及加拿大联邦适用法律，不考虑其法律冲突规则。
16.2 友好协商
因本条款产生或与本条款有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。任一方启动协商后，双方应在 30 天内进行真诚沟通；协商不成的，按 16.3 提交仲裁。
16.3 仲裁解决
未能通过协商解决的争议，应提交至温哥华国际仲裁中心（Vancouver International Arbitration Centre, VanIAC），依其届时有效的国际商事仲裁规则进行最终的、对双方均有约束力的仲裁。
- 仲裁地：加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华；
- 仲裁庭组成：由 1 名仲裁员组成；
- 仲裁语言：中文与英文（双方亦可一致同意采用其中一种语言）；
- 裁决效力：仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力，可由任一具有管辖权的法院执行。
双方在加拿大、中国及其他《承认及执行外国仲裁裁决公约》（《纽约公约》）缔约国之间的承认与执行，依公约规定进行。
16.4 仲裁的例外
以下情形不受 16.3 仲裁条款约束，任一方可径行向有管辖权的法院寻求救济：
- 一方寻求临时禁令或其他衡平救济，以保护其知识产权、商业秘密或其他无法通过金钱赔偿充分救济的合法权益；
- 涉及金额不超过 5,000 美元的小额索赔；
- 适用法律明确规定不可仲裁的事项。
16.5 集体诉讼弃权
在适用法律允许的范围内，您同意：仅以个人名义而非作为任何集体诉讼、代表诉讼或合并诉讼的成员或原告，行使本条款项下的争议解决权利。如本条款的某些部分被认定为不可执行，本条仍应在其可执行的范围内继续有效。
16.6 跨境用户的权利保留
如您是中国大陆、欧盟、英国、美国或其他司法辖区的居民，本条款不剥夺您依当地强制性消费者保护法律所享有的、不可豁免的法定权利（包括但不限于不可放弃的集体诉讼权利或向当地监管机构投诉的权利，如有）。
16.7 时效
除适用法律另有规定外，您因本条款或使用艾君所产生的任何主张或诉因，应在该主张或诉因产生后 3 个月内提出，逾期视为放弃。
17.条款的变更
我们可能会不时修订本条款。修订后的版本将在 aijun.ai 上发布，并标注新的“生效日期”。对于重大变更（包括但不限于费用结构、责任限制、争议解决方式的变更），我们会提前至少 30 天通过电子邮件或站内显著位置通知您。
修订后的条款生效后，您继续使用艾君即视为接受新条款。如您不接受新条款，请在生效日前停止使用并注销账户。
18.其他
18.1 完整协议
本条款连同《隐私政策》，构成您与 XCase AI 之间就使用艾君所达成的完整协议，取代您与我们之间就同一标的的所有先前书面或口头沟通。
18.2 可分割性
如本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为可分割，不影响本条款其他部分的效力。
18.3 不弃权
我们未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不构成对该等权利的弃权。
18.4 转让
您不得未经我们事先书面同意而转让本条款项下的任何权利或义务。我们可在合并、收购、资产出售或类似交易中将本条款转让给关联方或继受方。
18.5 不可抗力
因战争、自然灾害、罢工、政府行为、互联网中断、第三方服务商故障（包括 Stripe、底层模型 API、云服务）等不可抗力事件导致服务延迟或无法履行的，我们不承担违约责任。
18.6 语言版本
本条款目前以简体中文为准。我们将在不久后陆续推出繁体中文版与英文版。如不同语言版本之间存在歧义，以当时您注册账户时所选择的语言版本为准。
19.联系我们
如您对本条款有任何疑问、意见或投诉，欢迎通过以下方式联系我们：
XCase AI, Inc.
电子邮箱：support@aijun.ai
注册地：加拿大 不列颠哥伦比亚省（British Columbia, Canada）
我们承诺在收到您的来信后合理时间内予以回应。